По данным IFW, Интернет-аукционы остаются одним из самых рисковых способов электронной коммерции.  По некоторым данным порядка 85% преступлений в Интернет связано именно с ними и на каждую сотню сделок приходится одна проблемная сделка. При этом, по данным центра рассмотрения жалоб, около 85% жалоб подаются на физических лиц, а не на юридических.

Среди нарушений в основном выступает несвоевременная поставка или полная непоставка аукционного лота продавцом. В 85% процентах непоставки предшествует предоплата чеками или денежными переводами. Продавец также может стать жертвой обмана, если отправил деньги до получения денег от покупателя. Помимо непоставок и неоплаты, мошенники также используют шиллинг – искусственное завышение аукционной цены для стимулирования внимания к лоту.

В последние время схема мошенничества начинает претерпевать изменения. Эксперты утверждают, что методы мошенников становятся все более изощренными. Растет число хищений средств непосредственно со счетов пользователей. Кроме того, мошенники могут временно менять платежные реквизиты продавца, провоцируя ошибочные платежи со стороны покупателей.

Способом защиты от обмана является специальные сервисы - escrow. За умеренную плату они хранят деньги покупателя до того момента, пока покупатель не подтвердит получение товара и только после это направляют их продавцу. За небольшую плату они задерживают платеж покупателя, и передают деньги продавцу. Только в случае, если покупатель в течение определенного времени подтвердил получение товара деньги переходят продавцу. К сожалению, пока этот сервис не очень популярен и с ним работаю около 5% участников аукционов. 

По схожей системе действует электронная платежная система Инстант. В сервисе предусмотрена опция, допускающая фиксирование средств покупателя в системе, до получения подтверждения факта отгрузки лота со стороны покупателя. В этой ЭПС продавцу гарантируется наличие в достаточном объеме денежных средств, которые могут быть использованы только для оплаты за поставку.

Каждый Интернет аукцион борется с мошенничеством по своему, так аукро аукцион для защиты, ввел систему рекомендаций показывающий рейтинг покупателей и продавцов в системе. После каждой покупки стороны оставляют друг о друге либо положительные, либо отрицательные отзывы. На основе этого рейтинга, можно делать определенные выводы относительно благонадежности контрагента. К сожалению, такой вариант не исключает возможности накрутки результатов.

«Новости Украины» называют несколько способов накрутки рейтингов. Во-первых, не редко пользователи слишком упрощают пароль, делая его легким для взлома. Используя программы по подбору паролей, жулики быстро взламывают аккаунты. Второй по распространенности способ, связан с почтовой рассылкой просьб о необходимости сообщить пароли администрации. Не смотря на многократные предупреждения, до сих пор находятся желающие поделиться «сокровенным».

Так аукцион eBay делает все возможное, чтобы предотвратить мошенничество со стороны недобропорядочных пользователей. В частности ресурс отслеживает и выявляет дублирующие регистрации на сайте. Компания отслеживает недобропорядочных продавцов/покупателей и активно сотрудничает с правоохранительными органами. В рамках защиты авторских прав постоянно проверяются и товары, выставляемые на аукционе.

Одним из популярных способов предотвращения мошенничества становиться изменение порядка сбора персональной и деловой информации о пользователях. Не исключено что в ближайшее время пользователям придется высылать официальные или заверенные, документы, подтверждающие статут и полномочия лиц участвующих в торгах.